Annex Shibuya

Hem ev sahibinden hem de booking'den memnun kalmadık

1.0

konaklamaya kahvaltı dahil değildi

− Eve girerken çok zorlandık o yüzden bu konuda çok daha açıklayıcı bilgilere ihtiyaç var, wi-fi hizmeti çok kötü idi, hem internetin hızı çok kötü idi hem de üst katta sinyal çok zayıftı, biz bu konuda hem booking'e hem de ev sahibine mesaj attık, ev sahibi sorunumuzu çözmedi, booking müşteri hizmetleri de hem sorunumuzu çözmedi hem de arayarak booking müşteri hizmetlerine ulaşamadık, aradığımızda telesekreter bizden rezervasyon numaramızı girmemizi istedi, rezervasyon numaramızı doğru girmemize rağmen tekrar tekrar papağan gibi rezervasyon numaramızı girmemizi istedi ve biz de müşteri hizmetlerine bağlanamadık ve internet sorunu çözülemedi, sonra rezervasyonumuzu bir günlüğüne uzatmak istedik, ev sahibi alakasız cevaplar vererek bizi oyaladı, evin müsait olup olmadığı konusunun net olmadığı, temizlikçinin bulunmadığı için 1 gün uzatılamayacağı gibi alakasız cevaplar yazdı, bizi net olmayan cevaplar vererek oyaladı, bu esnada yine booking müşteri hizmetleri bize destek olmadı ve ev sahibi check-out saatine 15 saat kala bize evin müsait olmadığını belirten bir mesaj attı ve biz de kendimize acilen yeni bir yer aramak zorunda kaldık, bookingden yeni bir ev rezervasyonu yaptık ve bu esnada rezervasyon ücretini kredi kartı ile ödedik, ertesi gün check-out saati olan saat 10:00'da evden çıktık, yeni rezervasyon yaptığımız eve doğru elimizde valizlerle yürümeye başladık, ev çok uzak olmadığı için yürüyerek gitmeyi tercih ettik, o esnada yeni rezerve ettiğimiz ev sahibini aradık fakat rezervasyonu yanlışlıkla ertesi güne yaptığımızı öğrendik, panik ile paramızı iade almak için rezervasyonu uygulama üzerinden iptal ettik fakat paramızı iade olarak alamadık. Dolayısı ile mağdur olduk ve genel anlamda hem ev sahiplerinden hem de booking'den memnun kalmadık...

Un refugio en Tokyo

10.0

Hermosa casa en Tokyo. La ubicación es increíble! Si bien es en Shibuya, está a unas cuadras del epicentro del caos rodeada de bares divinos, convenience stores, lugares de comida tradicionales espectaculares. La casa es cómoda, espaciosa -algo que no abunda en Tokyo-, silenciosa, estaba limpia y tiene todo lo que necesitás para una estancia espectacular. Me pareció un detalle muy bueno que además de WIFI nos dejaran un internet portátil para trabajar remoto y no depender de la conexión de un celular si salíamos a un barcito o café. Todas las instrucciones fueron clarísimas y desde antes de llegar. Ampliamente recomendable!

− Nada, estuvo todo perfecto.

Appreciate the layout, space & location. A quiet property that was great for our family of 3 adult

8.0

Property was great. Excellent amount of space, great location. Good amenities. Perfect for exploring a very busy part of town, knowing there was a peaceful. Spacious place to come home to.

− This is a great propery that I would call a diamond in the rough. Everything about it was just fine. That said, with a little extra sprucing up (mainly cosmetic touches and some small additions to add character) this would be a true gem.

The location was a great escape giving us a place to decompress after busy days running around Tokyo.

8.0

Loved the location. The cedar steps up to the door smelled fantastic. The apartment could use a little refresh on inside but was definitely clean, comfortable and had most of what we needed.

Exceptional

10.0

Good option for a large group looking for a convenient location

8.0

Pretty spacious, fairly clean, and VERY convenient location

− Price was a bit high for the place