Shinjuku#Ookubo#Automatic Lock Door#high speed WIFI#bidet toilet#6Minutes to Okubo#Ookubo101

Very sketchy area, especially at night.

3.0

− I didn’t like the fact it wasn’t a 6 minute walk from the station. This was a blatant lie. It was 10 mins or more. The host tried to justify saying she is a fast walker but a for a normal person it’s definitely more. I feel like the bedsheets and covers were not washed nor the towels.

Fuyez ! C’est une arnaque

1.0

Rien

− Différents points : - le propriétaire ment sur la localisation de son logement. Celui ci est accolé à la voie ferrée alors que sur l’annonce il est à 1km de la voie ferrée. Si nous avions connu la localisation exacte, nous n’aurions jamais loué à cet endroit. Ce n’est pas notre premier séjour à Tokyo. Quand vous vous plaigniez auprès de lui, il vous dit « oh ce n’est pas grave, les trains s’arrêtent à minuit ». En fait à 1h00 du matin il y a toujours des trains. Et ces trains reprennent un peu avant 5h00 du matin. Donc vos nuits sont courtes. - ne répond jamais via la messagerie booking et ne vous parle que par mail pour ne laisser aucune trace sur la messagerie booking. - quand booking.com essaye d’échanger avec lui, il ne leur répond pas et le support est obligé de constater qu’il ne répond à rien et que du coup il refuse d’annuler la réservation et nous contraint de rester dans le bien ou de partir à nos frais ou alors répond « j’attend la réponse de la compagnie ». 5 jours d’attente c’est long. - à la fin, il vous envoie un mail en vous disant « si vous avez apprécié le bien, laissez un commentaire. Sinon merci de ne pas en mettre ». Le comble de la malhonnêteté Nous avons été honnête et lui avons dit que nous allions en laisser un très honnête. Cela ne lui plaît pas et il decide de déclarer a booking.com que nous ne nous sommes jamais présenté dans son logement et donc d’annuler la réservation (sans remboursement) pour 1/ ne pas nous laisser l’opportunité de mettre une appréciation négative 2/ peut être voulait-il également voler booking et ne pas payer les frais de booking.com Booking a été obligé de nous demander si nous avions bien séjourné dans le logement et de le prouver. - l’appartement en lui même : pas très propre, les matelas sont très fins et sur des lattes de bois. Quand il pleut les rats se réfugient sous le plancher de l’appartement qui est au rez de chaussée et grattent dans les cloisons

Kind host. She let us to check in early. We really appreciate her kindness as we were very exhausted that day.

9.0

Clean with complete facilities. At ground floor, so no need to climb stairs. Easy to check in and check out. Near the train station - around 8 minutes walking from the homestay.

Guest review

10.0

Location

− Noisy

Guest review

10.0

設備齊全，居民區裡所以蠻安靜，隔音不錯

− 記得自備牙刷，衛生紙只有一包兩人可能不夠用

Misleading listing – very noisy and not clean

1.0

Nothing

− We were unable to stay in this apartment and left within an hour after check-in. The main problem is that the property was not as described, and the listing contains a lot of incorrect and misleading information. The listing says the apartment is “quiet”, but this is not true. The building is right next to the railway tracks, and even with the windows closed, trains rush past every couple of minutes and are extremely loud. The walls are also very thin – we could clearly hear people talking in the neighbouring apartment. This noise level makes it impossible to rest. The listing also states “entire unit located on ground floor”, but we were placed on the second floor. There is no elevator in the building, so we had to carry our heavy luggage upstairs, which we did not expect at all. The apartment was not properly cleaned. The bed was covered with many black hairs, there was visible dust on the floor, and the bedding had an unpleasant smell. When I mentioned this in the chat, the host replied that “a couple of hairs” would not affect our stay, which was disappointing. When we arrived, there were no pillows on the bed. The host told us to “look for them in the closet”. Inside we found two bare pillows without pillowcases and had to search through boxes – together with random personal items – to find pillowcases. It felt uncomfortable and unprofessional. For two guests staying three nights, there were only two large bath towels and no small towels at all, which made it unclear how we were supposed to stay there comfortably. Because of the noise issues, the cleanliness problems, and the misleading listing details, we decided it was impossible to stay here and booked another hotel the same night at our own expense. Unfortunately, we cannot recommend this property at all.