Casa Rural con Piscina, Celebración Eventos y Bodas Cerca de Madrid♡

Mal servicio

4.0

La zona de la piscina y que tenía varios baños. El departamento grande estaba bien

− La persona que figuraba como contacto tuvo un trato bastante borde. Si no se facilitan instrucciones claras ni hay nadie para recibir a los huéspedes, lo mínimo es que, cuando se llama para resolver una duda, se atienda con educación y amabilidad, especialmente teniendo en cuenta que se está pagando por un servicio; no nos estamos alojando gratuitamente. Además, el alojamiento carecía de vajilla y detergente, y las sartenes estaban en muy mal estado, lo que dificultaba cocinar. Si el trato recibido hubiera sido correcto, el resto de las incidencias habrían tenido mucha menos importancia.

Guest review

2.0

Estaba limpio y en general es bonito

− Toda la parte de gestión de la reserva. Antes de llegar intentamos nosotros poder gestionar mejor nuestro viaje y no hubo ningún intento de hacerlo más fácil. No explicaron bien cómo funcionaba la estancia allí y por ejemplo no teníamos llaves para cerrar los apartamentos. Además algunos colchones no eran muy cómodas.

Guest review

8.0

Muy tranquilo y acogedor

Rural de relax

10.0

Un lugar muy tranquilo donde relajarte en Madrid, la persona que nos atendió muy amable y atenta. El lugar precioso y la piscina impecable. Había baños al lado de la piscina.

Guest review

10.0

Много места и чисто

Très décevant au regard du prix, mauvais accueil.

5.0

Les lits superposés neufs Nous avons pu garer la voiture dans la propriété et mettre nos vélos à l’abri

− Pas d’informations pour entrer dans la propriété. La sonnette ne marche pas. Au téléphone l’hôtesse ne parle qu’espagnol. Elle arrive 10 mn après et lorsque je tente de communiquer en français et en anglais, elle me dit « ici on est en Espagne, on parle castillan » Dans le logement : lit deux places inconfortable, canapé plein de taches, pas d’éponge ni de liquide vaisselle, un lave linge mais un paquet de lessive vide (et pas d’étendoir à linge), un pot de Nescafe vide, table/ console à moitié cassée donc nous avons renoncé à l’ouvrir pour manger à trois, chambres minuscules, pas de lampes de chevet, l’éclairage du miroir de salle de bain ne fonctionne pas, deux jeux de serviettes pour trois, pas de code wifi dans le logement. L’hôtesse me dit par message qu’elle l’envoie par WhatsApp, mais je n’ai rien reçu. D’autre part le chien de la propriété a aboyé continuellement la soirée et une partie de la nuit. Je suis très surpris des notes et commentaires laissés sur cette annonce, pour ma part c’est la première fois que je laisse un commentaire aussi négatif, mais le prix demandé pour cet hébergement est clairement prohibitif au regard des prestations. De plus, les non hispanophones ne sont pas les bienvenus ! L’hôtesse n’a même pas ouvert son smartphone sur Google traduction comme le font les hébergeurs qui ne parlent pas la langue de leurs hôtes.