Spacious Apartment in Eixample Heart of Barcelona♡

Guest review

1.0

Nulla

− Tutto

Guest review

3.0

Location close to grocery, to subway and to beach.

− Hot water and air conditioning did not work. Bed linen were missing.

Guest review

4.0

Grand appartement, emplacement proche du métro et du centre de barcelone

− Plusieurs points négatifs sont à signaler. La climatisation n’était pas utilisable : des unités sont présentes mais sans télécommandes. L’appartement devient vite très lourd en journée, ce qui doit être vraiment problématique en été. À l’inverse, la nuit, l’équipement était insuffisant : seule la chambre avec lits simples avait des couettes. Les deux chambres doubles n’avaient qu’un drap plat, avec une couette supplémentaire dans une des armoires mais sans housse, donc inutilisable. La porte de la douche est cassée et, de manière générale, l’appartement manque d’entretien. Les meubles sont abîmés, les lits sont assez inconfortables (matelas mous), et la véranda présente d’importantes traces d’humidité. Nous avons également constaté la présence de cloportes. Des équipements de toilettes sont fournis mais insuffisants : un seul flacon de 30 ml de gel douche pour 5 jours et 3 chambres, ainsi qu’un seul rouleau de papier toilette par WC. Enfin, l’organisation de l’arrivée est à revoir. Bien que le personnel sur place ait été agréable et réactif par message en amont, le système de récupération des clés manque de clarté. Les informations sont communiquées tardivement (moins de 24h avant), et il n’est pas précisé à l’avance que si l'on choisi l'option arrivée autonome, les clés doivent être récupérées à une autre adresse via un locker, et pas directement à l'adresse de l'appartement. Malgré l’indication de mon heure d’arrivée, les clés ont été retirées du casier 1h avant l'heure communiquée, et l’agence a considéré à tort que je ne m’étais pas présentée. Ils ont par ailleurs contacté ma collègue (ayant effectué la réservation) plutôt que moi (pourtant identifiée comme contact principal). À mon arrivée, j’ai donc dû recontacter le personnel en urgence et finalement me déplacer jusqu’à leur agence pour récupérer les clés.

Ok

3.0

Only the location.

− The door of the toiltes didnt key.

Awful

1.0

− No hot water in the shower, no functioning television; dirty. I have still not received a receipt for all the amounts I paid/ I filed a complaint with the ES tax authorities against bonito and Booking